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Soyez vigilants aux fraudes et arnaques relatives aux cartes cadeaux

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Questions Fréquentes

Q: Pour quels produits et services puis-je utiliser une carte cadeau Amazon.fr?

R: Les cartes cadeaux Amazon.fr sont utilisables pour l'achat de millions d’articles sur Amazon.fr, ou d'un abonnement Amazon Prime. Les produits et services éligibles sont sujet à changement. Les cartes cadeaux Amazon.fr sont soumises à la legislation européenne sur les moyens de paiement, ce qui nous contraint à collecter et vérifier vos informations personnelles lorsque vous utilisez les cartes cadeaux pour l'achat de produits vendus par des vendeurs tiers. Renseignez votre nom, adresse, date de naissance et nationalité sur amazon.fr/gc/kyc.

Q: Comment ajouter une carte cadeau à votre compte?

R: Pour ajouter une carte cadeau à votre compte, rendez-vous sur amazon.fr/gc/redeem. Entrez votre code d'activation puis appliquez-le à votre compte. Les fonds seront disponibles sur votre compte et automatiquement appliqués à votre prochaine commande éligible.

Q: Y-a-t-il des frais de port pour l'envoi de cartes cadeaux physiques?

R: Les cartes cadeaux Amazon.fr physiques sont livrées gratuitement en 1 jour ouvré.

Q: Les cartes cadeaux Amazon.fr on-t-elles une date d'expiration?

R: Les cartes cadeaux Amazon.fr sont valables 10 ans.

Q: Quelqu'un m'a demandé de le payer avec une carte cadeau, est-ce une arnaque?

R: Soyez vigilant aux arnaques liées aux cartes cadeaux. Ne donnez jamais les détails de votre carte cadeau (code d'activation) à un inconnu. N'utilisez jamais les cartes cadeaux Amazon.fr comme moyen de paiement en dehors d'Amazon.fr ou ses marques affiliées, et n'utilisez jamais les cartes cadeaux d'autres marques en dehors de leurs magasins en ligne ou physiques. Plus d'informations ici.

Q: Dans quels pays peuvent-être livrées les cartes cadeaux Amazon.fr?

R: France, Luxembourg et Belgique. Les cartes cadeaux Amazon.fr sont uniquement utilisables sur Amazon.fr.

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