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為找回遺失的 Android 裝置做好準備

議您開啟「尋找我的裝置」功能,這樣當您不慎遺失手機、平板電腦或 Wear OS 手錶時,就能透過這項功能尋找裝置。假如您的裝置已經遺失,請參閱這篇文章,瞭解如何尋找、鎖定裝置或清除其中的資料。

重要事項:本文中的某些步驟僅適用於 Android 8.0 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本

確保你可以找到裝置

如要尋找、鎖定 Android 裝置或清除當中的資料,必須符合以下條件:

  • 裝置已登入 Google 帳戶
  • 裝置已開啟「位置」
  • 裝置已開啟「尋找我的裝置」
  • 裝置已開啟「儲存最新位置」。
    • 「儲存最新位置」開啟後,即使裝置未連上網路,你也能找到裝置。
  • 裝置已安裝 Google Play
  • 你已設定兩步驟驗證備用碼
  • 裝置已連上行動數據或 Wi-Fi
步驟 1:檢查是否已登入 Google 帳戶
  1. 開啟裝置的「設定」應用程式 設定
  2. 輕觸右上方的個人資料相片。
  3. 確認用於登入帳戶的電子郵件地址是否正確。

提示:如果您與多人共用平板電腦,只有平板電腦擁有者可以變更這些設定。

步驟 2:確認定位功能已開啟
  1. 開啟裝置的「設定」應用程式 設定
  2. 輕觸「位置」
  3. 開啟「位置」
步驟 3:確認「尋找我的裝置」已開啟
  1. 開啟裝置的「設定」應用程式 設定
  2. 依序輕觸「安全性」下一步「尋找我的裝置」
    • 如果畫面上未顯示「安全性」,請輕觸「安全性與位置資訊」或依序輕觸「Google」下一步「安全性」
  3. 檢查「尋找我的裝置」是否已開啟。

提示:如果使用 Android 5.0 以下版本的裝置,可以在「Google 設定」應用程式中找到「尋找我的裝置」設定。

步驟 4:檢查「儲存最新位置」是否已開啟

如要加密裝置在離線時最新位置並儲存到 Google 服務,請務必開啟「儲存最新位置」。

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式 設定
  2. 依序輕觸「安全性」下一步「尋找我的裝置」
    • 如果畫面上未顯示「安全性」,請輕觸「安全性與位置資訊」或依序輕觸「Google」下一步「安全性」
  3. 檢查「儲存最新位置」是否已開啟。
    • 當你剛開啟「儲存最新位置」時,系統可能會通知你輸入密碼,以便我們加密裝置的最新位置並儲存到 Google 服務。
步驟 5:檢查 Google Play 的清單中是否有你的裝置

重要事項:如果你在 Google Play 上隱藏某部裝置,該裝置就不會顯示在「尋找我的裝置」中。

  1. 前往 https://play.google.com/library/devices
  2. 確認你已勾選左上方的「在選單中顯示」。
步驟 6:檢查你是否可以找到裝置
  1. 前往 android.com/find
  2. 登入 Google 帳戶。
  3. 如果你有多部裝置,請在畫面頂端選取所需裝置。
步驟 7:安裝「尋找我的裝置」應用程式
  1. 如要管理及尋找裝置,請安裝「尋找我的裝置」應用程式 「尋找我的裝置」應用程式
  2. 輕觸「登入」

提示:如果你與多人共用平板電腦,只有平板電腦擁有者可以變更這些設定。

步驟 8:設定兩步驟驗證備用碼

重要事項:你可以前往 https://android.com/find 尋找自己的裝置,也可以透過「Google 尋找我的裝置」應用程式在訪客模式下使用自己的電子郵件地址與密碼尋找裝置。

如果你遺失主要的 Android 裝置,想從遠端鎖定裝置或清除當中的資料,就必須開啟兩步驟驗證。你可能會將主要的 Android 裝置用於兩步驟驗證方法 (例如驗證碼),因此請務必設定備用碼。如果你沒有備用碼或實體安全金鑰,可能要向行動服務供應商購買新 SIM 卡。

  1. 前往 Google 帳戶
  2. 輕觸「安全性」
  3. 輕觸「登入 Google」下方的「兩步驟驗證」
  4. 輕觸「備用碼」

進一步瞭解備用碼

如果你忘記密碼、遺失手機或因故無法登入帳戶,就可以使用備用驗證方法重新登入帳戶。進一步瞭解兩步驟驗證和備用驗證方法

使用實體安全金鑰是最有效的帳戶安全防護方法之一。請將實體安全金鑰放在安全的地方,如果主要的 Android 裝置遺失或遭竊,可以使用實體金鑰登入 https://android.com/find進一步瞭解安全金鑰選項

安裝應用程式

您必須安裝「尋找我的裝置」應用程式 「尋找我的裝置」應用程式,才能使用 Android 手機或平板電腦尋找另一部裝置。

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